Client Service Analyst

REQ-10072172
2月 17, 2026
Colombia

摘要

~Bereitstellung von Analyseunterstützung für interne Kunden von Novartis (CPOs und regionale Marketing- und Vertriebsteams) bei verschiedenen analytischen Berichten mit geringer bis mittlerer Komplexität.
~Unterstützung und Erleichterung der datengestützten Entscheidungsfindung für interne Kunden von Novartis durch Bereitstellung und Kommunikation qualitativer und quantitativer Analysen
~Unterstützen Sie das GBS~GCO-Geschäft in der Baupraxis, indem Sie sich an verschiedenen Initiativen beteiligen, wie z. B. Wissensaustausch, Onboarding- und Schulungsunterstützung, Unterstützung des Support-Teams bei allen geschäftsbezogenen Aufgaben/Aktivitäten, Aufbau von Prozessdokumentation und Wissensrepositorien.
~Ein integraler Bestandteil eines umfassenden Designteams zu sein, das für die Gestaltung von Werbemarketingmaterialien verantwortlich ist.

About the Role

Major Accountabilities

~ Erstellen und liefern Sie die Kundenanforderungen gemäß den vereinbarten SLAs.
~ Erbringung von Dienstleistungen durch strukturierten Projektmanagementansatz mit entsprechender Dokumentation und Kommunikation während der gesamten Leistungserbringung
~ Qualitätssicherung; Stellen Sie sicher, dass die Ergebnisse für Qualität und Genauigkeit auf höchstem Niveau sind. Pünktliche Projektlieferung innerhalb der festgelegten Fristen.
~ Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Standard Operating Procedures (SOPs)
~ Unterstützung bei der Entwicklung und Pflege von Wissensrepositorien, die qualitative und quantitative Berichte erfassen.
~ Nehmen Sie an verschiedenen Wissensaustauschsitzungen teil, die

Key Performance Indicators

~Bereitstellung von Analyseunterstützung für interne Kunden von Novartis (CPOs und regionale Marketing- und Vertriebsteams) bei verschiedenen analytischen Berichten mit geringer bis mittlerer Komplexität.
~Unterstützung und Erleichterung der datengestützten Entscheidungsfindung für interne Kunden von Novartis durch Bereitstellung und Kommunikation qualitativer und quantitativer Analysen
~Unterstützen Sie das GBS~GCO-Geschäft in der Baupraxis, indem Sie sich an verschiedenen Initiativen beteiligen, wie z. B. Wissensaustausch, Onboarding- und Schulungsunterstützung, Unterstützung des Support-Teams bei allen geschäftsbezogenen Aufgaben/Aktivitäten, Aufbau von Prozessdokumentation und Wissensrepositorien.
~Ein integraler Bestandteil eines umfassenden Designteams zu sein, das für die Gestaltung von Werbemarketingmaterialien verantwortlich ist.

Work Experience

~Berufserfahrung in der Pharmaindustrie
~Projektmanagement
~Operations Management und Ausführung

Skills

~Werbekampagnen
~Alteryx
~Analytisches Denken
~Markenbekanntheit
~Business-Networking
~Neugier
~Digitales Marketing
~E-Mail-Marketing
~Marketing-Kommunikation
~Marketingpläne
~Marketing-Strategie
~Medienkampagnen
~Prozess-Dokumentation
~Strategisches Marketing

Language

Englisch

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Operations
Product Supply Chain
Colombia
Bogota (Pharmaceuticals / GDD / NTO / CTS)
Marketing
Full time
Regulär
No
Two colleagues engaged in a discussion while reviewing content on a tablet
REQ-10072172

Client Service Analyst

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  1. https://www.novartis.com/about/strategy/people-and-culture
  2. https://www.novartis.com/sites/novartis_com/files/novartis-life-handbook.pdf
  3. https://novartis.wd3.myworkdayjobs.com/de-DE/Novartis_Careers/job/Bogota-Pharmaceuticals--GDD--NTO--CTS/Client-Service-Analyst_REQ-10072172
  4. https://novartis.wd3.myworkdayjobs.com/de-DE/Novartis_Careers/job/Bogota-Pharmaceuticals--GDD--NTO--CTS/Client-Service-Analyst_REQ-10072172