摘要
Gestionar la relación comercial y las actividades con las cuentas clave con el fin de fomentar y ampliar la relación.
Desarrollar y mantener relaciones con los stakeholders clave dentro de las cuentas, obteniendo un entendimiento profundo de los retos del cliente con respecto a los pacientes e identificando soluciones que mejoren la atención al paciente.
About the Role
Responsabilidades Principales
- Responsable de la promoción y desarrollo en las cuentas asignadas para alcanzar los objetivos comerciales.
- Desarrollar la estrategia de desarrollo del cliente y planes de acción específicos de KAM para las cuentas asignadas, alineando los objetivos de la cuenta y ejecutándolos.
- Liderar la preparación de estrategias y planes tácticos individuales, así como aportar información estratégica en términos de análisis, potencial futuro y programas clave requeridos para las cuentas.
- Preparar y negociar contratos, y guiar las iniciativas que la compañía lance dirigidas a cuentas específicas.
- Analizar la situación del mercado, incluyendo actividades de inteligencia competitiva sobre cuentas clave y competidores principales.
- Organizar eventos para clientes y otros programas de manera independiente o en colaboración con los departamentos de marketing/médico, alineados con los planes tácticos de negocio acordados.
- Contribuir al mapeo de stakeholders, incluyendo segmentación y perfilamiento.
- Responsable de impulsar el plan de operaciones de ventas y de alcanzar las metas de ventas y desempeño establecidas para su parte de la organización.
- Desarrollar un equipo de ventas eficaz mediante capacitaciones, coaching o gestión de programas comerciales clave.
- Reportar quejas técnicas / eventos adversos / escenarios especiales relacionados con productos de Novartis dentro de las 24 horas posteriores a su recepción.
- Distribución de muestras de marketing (cuando aplique).
Indicadores Clave de Desempeño
- Ingresos por ventas y crecimiento de ingresos en las cuentas designadas.
- Presupuesto operativo para las cuentas clave designadas (Presupuesto, Costos, Ventas, etc.).
Experiencia Laboral
- Manejo de métricas y temas de calidad.
- Experiencia en gestión de equipos (deseable).
- Experiencia en ventas dentro de compañías multinacionales.
- Experiencia en gestión de cuentas clave.
- Conocimiento del mercado público y privado.
Habilidades
- Responsabilidad
- Gestión de Cuentas Clave
- Excelencia Comercial
- Inteligencia Competitiva
- Cumplimiento
- Gestión de Relaciones con Clientes
- Engagement con Clientes
- Ética Profesional
- Industria del Cuidado de la Salud
- Desarrollo de Mercado
- Técnicas de Resolución de Problemas
- Comprensión de Procesos de la Compañía
- Crecimiento de Ingresos
- Habilidades de Venta
- Colaboración en Equipo
- Propuestas de Valor
Disponibilidad de viaje: Tamaulipas, Zacatecas y Coahuila.
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