摘要
About the Role
Major responsabilities:
1. Impulsar el crecimiento competitivo de las ventas
2. Identificar y priorizar a los clientes de alto potencial a través de datos (HCP y partes interesadas) que influyen en las decisiones de prescripción.
3. Impulsar el rendimiento de las ventas a través de la orquestación hábil de experiencias positivas de los clientes.
4. Entablar y Establecer relaciones con HCPs y stakeholders claves
5. Entablar conversaciones basadas en el valor (en persona y virtualmente) para comprender los retos críticos de los clientes, los factores de decisión, los puntos de dolor y las oportunidades.
6. Personalizar y orquestar la interacción con el cliente para los HCP objetivo reflejando las preferencias del cliente, aprovechando el contenido disponible y con los profesionales sanitarios para desarrollar una colaboración sostenida en el tiempo para Novartis.
7. Experiencias memorables y centradas en el cliente más allá de la diferenciación clínica
8. Ofrecer experiencias memorables centradas en el cliente más allá de la diferenciación clínica, escuchando sus necesidades y comprendiendo su entorno sanitario.
9. Establecer relaciones de trabajo efectivas con los líderes de opinión y los médicos más influyentes (a nivel (a nivel de territorio) y cuestionar los comportamientos actuales para mejorar la experiencia del paciente (paciente adecuado, momento adecuado) paciente adecuado, en el momento adecuado)
10. Desarrollar un profundo conocimiento y comprensión del cliente del negocio del cliente para descubrir qué es importante para él
11. Seguimiento de los comentarios y traducir las respuestas en acciones que creen valor adicional y superen las expectativas.
12. Aprovechar las fuentes de datos disponibles para crear, priorizar dinámicamente y ajustar de forma dinámica los planes de interacción con el cliente, la cuenta y el territorio pertinentes con las partes interesadas internas pertinentes de forma continua para respaldar el desarrollo de contenidos, campañas y planes de interacción relacionados con productos e indicaciones y pacientes
13. Colaborar eficazmente con equipos multifuncionales para diseñar y aplicar soluciones que respondan a las necesidades no satisfechas de los clientes y los pacientes.
14. Actuar como socio de confianza del cliente con el fin de ayudarle a dirigir su negocio; escuchar para aprender; esforzarse por profundizar la relación de un modo ético y respetuoso con las normas; posicionarse para crear soluciones de valor añadido.
15. Actuar con integridad y honestidad tratando a los clientes y compañeros de forma transparente y respetuosa, con una clara intención.
16. Al enfrentarse a dilemas éticos, hacer lo correcto y hablar cuando las cosas no parezcan estar bien.
17. Vivir según el Código Ético y los Valores y Comportamientos de Novartis.
Additional Specifications
Propósito: Construye y desarrolla relaciones profesionales con los principales encargados de la toma de decisiones de los clientes, o cuentas claves decisores o influyentes que permitan el logro de los resultados de negocio.
Esta posición es responsable de obtener una comprensión profunda de la cuenta o cliente (medico), desarrollar y ejecutar los planes de negocio para alcanzar las metas de ventas de su territorio asignado. Alcanzar los objetivos de ventas, participación de mercado y óptima utilización de los recursos
Responsabilidades
1. Alcanzar los resultados de ventas de acuerdo a los objetivos establecidos por la compañía.
2. Alcanzar los índices de evolución de las marcas claves en promoción de acuerdo a los objetivos establecidos
3. Ejecutar planes de visita a médicos y farmacias; visita a la persona correcta, con el mensaje correcto y en la frecuencia adecuada
4. Adaptar y optimizar los estilos de comunicación en la visita respondiendo a las necesidades de los clientes.
5. Asegurar un buen servicio al cliente y lograr buenas relaciones con los médicos de su zona y con los líderes de opinión.
6. Detectar cuales son los principales prescriptores de sus productos y de la competencia.
7. Tener un sólido conocimiento de sus productos y de la competencia mediante el auto entrenamiento
8. Participar activamente en las rondas de Selling Village planificadas por su Gerente de
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